Pontificia Universidad Católica de Chile

Como es el caso en la mayoría de las universidades e instituciones de educación superior, la Pontificia Universidad Católica de Chile estaba concentrada en las clases de educación presencial para los cursos de pregrado y posgrado, y solo ofrecía capacitación en línea para los cursos externos de educación continua. Sin embargo, veía la necesidad de ofrecer mayores opciones a los y las estudiantes para explorar y preparar los contenidos para las clases fuera del aula — como en el caso del modelo de clase invertida— así como fomentar la innovación docente y metodologías de aprendizaje activo. Aquí te contamos cómo esta universidad, reconocida como una de las mejores de Latinoamérica, migró e implementó exitosamente Canvas y sus herramientas; no solo como complemento a la docencia, sino también con el objetivo de optimizar los procesos de evaluación y calificación, la comunicación entre los equipos de administradores y docentes, y capacitar y empoderar a sus profesores para liderar una nueva forma de enseñar.

La UC sabía que necesitaba potenciar las metodologías innovadoras de enseñanza y aprendizaje, sin embargo, entre los retos que primero debía resolver, estaba el hecho de que el Sistema de Gestión de Aprendizaje que tenían inicialmente, además de ser una versión muy antigua, y que no les permitía subir videos, ofrecía una instalación local desde sus servidores, siendo administrada por el área de informática. “Las herramientas eran funcionales, pero no tenían el valor pedagógico ni eran administradas con una visión centrada en la calidad de la docencia”, afirma Daniel Canales, Coordinador y Administrador de Canvas en el Centro de Desarrollo Docente UC.

Por otro lado, el uso de la herramienta era muy bajo y se había convertido simplemente en un repositorio de contenidos, por lo cual, al momento de invertir en una plataforma más moderna y poderosa, aparecía el reto de capacitar y asesorar a todo su cuerpo docente.

De igual forma, la plataforma que usaban no les permitía crear rutas de aprendizaje, un camino que dirigiera al estudiante por una ruta creada por el profesor con un objetivo claro y por módulos organizados. “Si queríamos fomentar la innovación docente, necesitábamos un LMS que nos acompañara en ese proceso. Un LMS que nos permita la interacción y aprender fuera de la sala de clases, de poder llevar contenidos de una forma atractiva, dinámica y con instancias prácticas, y no necesariamente con un repositorio de contenidos”, explica Chantal Jouannet, Directora del Centro de Desarrollo Docente UC.

Entre los grandes cambios que tuvo que hacer la UC para poder sacarle el máximo provecho a Canvas, fue pasar la administración del LMS del departamento de informática, a ser liderado por el Centro de Desarrollo Docente: “Canvas provee la opción de no depender de los técnicos informáticos para el funcionamiento y, al estar en la nube y

entregar un servicio de soporte, ha permitido que la Vicerrectoría Académica, a través del Centro de Desarrollo Docente, se haga cargo del funcionamiento, difusión y capacitación del LMS”, comenta José Tomás Montalva, Jefe del área de innovación Docente en CDDOC, cuando se refiere al factor determinante que diferencia a Canvas en cuanto a su facilidad de uso y sistema amigable.

La UC ha logrado implementar con tal éxito Canvas, que ahora también diseña con este LMS cursos fuera de la programación académica para cubrir nuevas necesidades, o bien necesidades nunca antes resueltas. Por ejemplo, cada profesor es también estudiante de un curso dentro de su unidad académica, o carrera, donde recibe información sobre gestión de la docencia, reuniones de equipo, entrenamientos, etc. De esta forma, Canvas no solo facilita la difusión de información, sino también ayuda a organizar las actividades de los profesores y optimizar la comunicación entre ellos.

La Vicerrectoría Académica de la UC, a través del Centro de Desarrollo Docente, ha liderado todo el proceso de migración y adopción de Canvas en la UC. Además, ha adaptado la tecnología a las necesidades particulares de su comunidad educativa y al contexto chileno, donde el sistema de calificación difiere del sistema estadounidense, y han logrado integrar cambios para seguir utilizando la plataforma con un enfoque local.

La implementación de Canvas ha conducido a la UC a lograr su objetivo de fomentar la innovación docente, y llevar a que “los profesores comprendan que su docencia no necesariamente está en lo presencial, y me refiero a antes de la pandemia, sino que pueden hacer cosas entretenidas, que pueden innovar fuera de la clase”, comparte José Tomás Montalva, que además enfatiza en la importancia de mantener capacitados a los profesores y profesoras, no solo en el uso del LMS, sino también en metodologías de enseñanza y aprendizaje.

De tener un LMS que solo funcionaba como un repositorio de contenidos, hoy la UC ha logrado implementar rutas de aprendizaje con módulos y objetivos claros que facilitan los procesos de aprendizaje de los alumnos y el acceso a los contenidos de forma lógica y organizada.

La versatilidad y facilidad de uso de Canvas, ha conducido al empoderamiento de los profesores, que ya no dependen necesariamente de otros para la producción de sus cursos y contenido, sino que pueden innovar y crear en la misma plataforma; incluso están aprendiendo sobre HTML y diseño para lograr integrar contenido más atractivo para sus estudiantes.

Con SpeedGrader de Canvas, la UC ofrece un manejo de rúbricas que facilita la retroalimentación y que les ayuda a cumplir su objetivo de ofrecer un sistema más transparente de los procesos y criterios de evaluación, tanto para maestros como estudiantes.

Finalmente, gracias a un proceso estratégico y organizado para la implementación del LMS, la UC pasó de un uso mínimo del LMS anterior, a usar Canvas en todos los cursos de pregrado y posgrado de la universidad, cumpliendo con lo estipulado en su Plan de Desarrrollo estratégico (2020-2025): “Junto con relevar tecnologías como una importante herramienta para impulsar una mayor calidad de la docencia, debemos hacer uso de ella para mejorar la experiencia de los estudiantes con los diferentes procesos y servicios de la Universidad”.